A SoConnect, sob a responsabilidade técnica de Rafael Freire Cunha, preza pela transparência e segurança dos dados de seus clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados e Finalidade
Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços de infraestrutura e desenvolvimento, incluindo:
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Dados de Contato: Nome, e-mail e WhatsApp (coletados via formulários para fins de orçamento e atendimento).
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Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso, utilizados exclusivamente para garantir a segurança dos servidores e a performance das aplicações.
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Integrações: Ao utilizar nossas soluções de automação (APIs e Chatwoot), os dados são processados apenas para a finalidade operacional contratada.
2. Segurança da Informação
Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou incidentes de segurança. Isso inclui:
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Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
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Gerenciamento de infraestrutura em ambientes isolados (Docker Swarm).
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Monitoramento contínuo de vulnerabilidades em servidores.
3. Compartilhamento de Dados
A SoConnect não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço (ex: provedores de infraestrutura de nuvem como Hetzner) ou por obrigação legal.
4. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui o direito de:
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Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
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Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossa base.
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Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.
5. Responsável Técnico (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre como seus dados são tratados na SoConnect, entre em contato diretamente com o nosso responsável técnico:
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Responsável: Rafael Freire Cunha
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E-mail: rafael.cunha@soconnect.com.br